Suche nach einem Tool fuer Trouble Tickets

[TT DANG <thu-thuy.dang_(at)_interoute.de>]

Hi Liste,

ich bin seit Tagen auf der Suche nach einem Tool, das mir die folgenden
Aufgaben
erfuellt im Bereich Support:
 
    - Aufnahme von Problemen, Rueckfragen, Infos, usw. (Kundenseite)
    - Bearbeitung/Loesen des Problems (Adminseite)

Benutzt da vielleicht jemand ein Tool, das aehnliche Funktionen erfuellt
?

Gruss,

TT

---
*** Abmelden von dieser Mailingliste funktioniert per E-Mail
*** an mysql-de-request_(at)_lists.4t2.com mit Betreff/Subject: unsubscribe