AW: [php] Fehler im Redaktionssystem?

[Dennis Sterzenbach]

Hi Falk,

falk_fiedler at yahoo.de wrote:
>>wie jeder weiss, haben Anwender im Fehlerfall grundsätzlich 
>>nix getan. Ich bin mir auch ziemlich sicher, dass mein 
>>Rechner alles gelöscht hat, was ich zu morgen fertig haben 
>>sollte und gestern ganz sicher geschrieben hab:)
>>
>>Bist Du Dir sicher, dass sich die Fehlersuche schon lohnt?
> 
> Naja, laut Anwender aussagen passieren diese "Textverluste" immer
> mal wieder ... Und das macht es nicht gerade schön ....
> 
> Mal soll es von einem Rechner innerhalb eines Firmen-Netzwerkes
> aus nicht funktionieren, dafür aber am Rechner daheim ohne Probleme.
> 
> Viel kann ich damit nicht anfangen, aber das Problem sollte 
> gelöst werden ...
Wenn Dein Kenntnissstand zum Fehler genau der ist, den Du hier in den 
E-Mails beschreibst, kannst Du den Fehler auch IMO nicht finden.
Dir fehlen genauere Infos, insbesondere über das "was passiert wann", 
"was passiert wenn (dann)"...
Aus dem Grund wollte ich Dir den Tip geben, Log-Einträge an zumindest 
den für den Fehler ggf. interessanten Stellen zu erzeugen, damit Du 
mittels einer Information vom Anwender und der dann von ihm angegebenen 
(ungefähren) Zeit darin suchen kannst... Das ist weit aufschlussreicher 
als das momentane Stochern nach einer Nadel im Heuhaufen.

Da es mal auftritt, mal nicht, ist der Fehler ziemlich komisch.
Für mich klingt es immer noch nach einem Bedienfehler. Fragt sich nichts 
desto trotz: welcher, wann, warum?

Versuch mal die Anwender zu löchern, und Dich nicht abwimmeln zu lassen. 
Du brauchst schließlich die Details, um Ihnen Zeit und Arbeit zu sparen.

Liebe Grüße
-- 
   Dennis Sterzenbach